Destek

Sorularını, önerilerini ve karşılaştığın sorunları bekliyoruz.

Bize ulaş

Genellikle 2–3 iş günü içinde dönüş yapıyoruz. Bir sorun bildiriyorsan kullandığın telefon modelini, işletim sistemi sürümünü ve mümkünse ekran görüntüsünü eklersen çok daha hızlı çözebiliriz.

Sık sorulanlar

Zikir sayacım kaydedilmedi, ne yapmalıyım?

Sayaç yalnızca hedefe ulaştığında kaydedilir. İnternet bağlantın yoksa kayıt bağlantı geri geldiğinde tamamlanır. Sorun devam ediyorsa uygulamayı kapatıp yeniden açmayı dene.

Gruba katılamıyorum

Davet kodunun doğru yazıldığından ve grubun hâlâ aktif olduğundan emin ol. Kod büyük harf duyarlı değildir. Sorun sürerse grup kurucusundan kodu yeniden paylaşmasını iste.

Bildirim gelmiyor

Telefonunun ayarlarından Evrad için bildirim izninin açık olduğunu kontrol et. Ardından uygulama içinde Profil → Bildirimler bölümünden izni yeniden ver.

Namaz vakitleri görünmüyor

Profil → Şehir Seçimi bölümünden şehrini seçmen gerekiyor. Vakitler ilk açılışta indirilir ve sonrasında çevrimdışı da çalışır.

Hesabımı nasıl silerim?

Hesap silme sayfasındaki adımları izleyebilirsin.